توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند زيارة أو استخدام موقع frank-ksa.store أو إجراء أي عملية شراء من خلاله.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.


الامتثال للأنظمة

يتم التعامل مع جميع البيانات وفق أنظمة ولوائح التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع الالتزام بحماية خصوصية المستخدم.


المعلومات التي نقوم بجمعها

عند زيارة الموقع أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:

  • أولاً: معلومات الجهازعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • وقت وتاريخ الزيارة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل استخدام الموقع.


ثالثاً: بيانات الطلب

عند إتمام عملية الشراء أو محاولة ذلك، نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان الشحن والفوترة
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • معلومات الدفع (بشكل آمن عبر مزودي الدفع)

ويُشار إليها مجتمعة باسم "معلومات الطلب".


كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع والشحن
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلبات
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  • اكتشاف ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به
  • إرسال عروض أو محتوى تسويقي (في حال الموافقة)
  • تحليل الأداء وتحسين الحملات الإعلانية

حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام إجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.


الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلبات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو حسب المتطلبات القانونية، ما لم يتم طلب حذفها من قبل المستخدم.


مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية، إلا في حالات ضرورية مثل:

  • مزودي الدفع
  • شركات الشحن
  • الامتثال للأنظمة والقوانين


تسجيل الدخول